Оплата и доставка

В Country Ciggi мы ценим ваше время и стремимся сделать процесс покупки максимально удобным и безопасным. На этой странице вы найдете всю необходимую информацию о способах оплаты и доставки, которые мы предлагаем.

Как сделать заказ:

1. Выбор товара: Ознакомьтесь с нашим ассортиментом натурального табака и аксессуаров, выберите нужный товар и его количество.
2. Оформление заказа: Перейдите в корзину, проверьте ваш заказ, и переходите к оформлению.
3. Ввод данных: Укажите ваше ФИО и полный адрес с индексом, чтобы наша система могла автоматически рассчитать примерную стоимость доставки.
4. Подтверждение заказа: Отправьте заявку, после чего наши менеджеры обработают её, проверят наличие товаров на складе и рассчитают точную стоимость доставки и упаковки.
5. Информация о стоимости: Мы отправим вам полную стоимость заказа вместе с реквизитами для оплаты через WhatsApp или SMS.

Способы оплаты:

• Предоплата: Все посылки отправляются только после полной предоплаты. Мы заботимся о безопасности сделок и предлагаем следующие удобные способы для оплаты:
  • Перевод на карту: Вы можете перевести средства непосредственно на наш банковский счет по номеру карты (пришлем вместе с итоговой суммой заказа).
  • Система Быстрых Платежей (СБП): Мы предоставим номер телефона для удобства перевода и минимизации комиссии.
• Наложенный платеж. Указываете при оформлении заказа способ доставки — Почтой РФ, а способ оплаты — наложенный платеж. Сумма за доставку при этом на сайте считается очень приблизительная. Мы уточним у вас, действительно ли вы выбрадли наложенный платеж, а не по ошибке. Если вы подтверждаете (смс или email), то мы считаем точную сумму и делаем трек номер, по которому пойдет посылка. Пришлем его вам и дальше уже ждем получения и оплаты от вас. 

Доставка:

• Почта РФ: Это основной способ доставки, который мы предлагаем.
• СДЭК: Если вы предпочитаете эти службы, наши сотрудники рассчитают стоимость и сообщат вам.
• Курьерская доставка: Мы можем организовать доставку до двери через услуги почты и курьерские службы СДЭК.

*Примечание: Сроки и стоимость доставки могут варьироваться в зависимости от вашего региона и выбранного способа доставки.

Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)

1. Могу ли я оплатить заказ при получении?
   • Да, если выберите и подтвердите, что готовы оплатить наложенным платежом. Почему надо подтверждение? Потому что сумма на сайте и сумма на почте будет отличаться не в вашу пользу. Почта берет за свои услуги проценты и накидывает эту стоимость к наложенному платежу.
2. Как быстро обрабатывается заказ?
   • Заказы обрабатываются нашими менеджерами в течение 48 часов с момента их получения.
3. Как мне узнать точную стоимость доставки?
   • После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами и предоставит точную стоимость доставки.
4. Что делать, если я не получил(а) реквизиты для оплаты?
   • Пожалуйста, проверьте ваши EMAIL, SMS на телефоне или Макс. Если реквизиты всё ещё не пришли, свяжитесь с нами.
5. Есть ли у вас бесплатная доставка?
   • В текущий момент бесплатная доставка не предусмотрена. Однако мы стараемся предложить максимально выгодные условия.

Поддержка Клиентов

Если у вас возникли дополнительные вопросы или нужна помощь, наша команда всегда готова помочь. Вы можете связаться с нами через форму на сайте, по электронной почте countryciggi@yandex.ru или в наш МАХ.

Мы ценим ваш выбор Country Ciggi и гарантируем, что каждый этап вашего опыта с нами будет приятным и удобным. Спасибо, что вы с нами!